近日,公司客服品牌和六項服務承諾通過西安市136條公交線路的3000余輛公交車上的移動電視展開宣傳,取得顯著成效。
今年以來,公司不斷提升客戶服務標準,向社會公開作出“快速響應、明白消費、愛老助老、實時受理、首問負責、微笑服務”六項客戶服務承諾。公司不斷通過多種媒介向社會宣傳承諾,廣泛接受社會監督。本次的公交車移動電視頻道宣傳覆蓋西安主城區全部重點區域,每日宣傳覆蓋城市出行人群約200萬人次,進一步有效擴大了公司客服品牌及六項服務承諾的知曉率,也是公司進一步貼近群眾,更好踐行“一切為了用戶”企業理念的有力舉措。
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